Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если товар имеет недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Если товар изготовлен по индивидуальному заказу покупателя и имеет индивидуально-определенные свойства (например, персональный дизайн, индивидуальную надпись, выбранную цветовую гамму или иные уникальные характеристики), возврат или обмен такого товара надлежащего качества осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Настоящее положение не ограничивает права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества.